Garanti & Reklamation

Ibland händer det som inte får hända och något blir fel. Vi vill såklart att du ska vara nöjd med ditt plagg från Uhip och hjälper dig med din reklamation så att det går så smidigt som möjligt. 

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss och erbjuder därför garanti i enlighet med konsumentköplagen. För oss på Uhip handlar kvalitet om både funktion och hållbarhet, och vår garanti omfattar ursprungliga fel i material och tillverkning.

Hur gör jag en reklamation?

Du kan enkelt registrera din reklamation via Uhip Friends under "Ordrar".

Du kan även registrera din reklamation via det mail du har fått från oss "Your order from Uhip is on its way...” (titta även i din mapp för skräppost). Klicka på länken ”My order…” i mailet och registrera din reklamation.

Om det inte är möjligt att registrera din reklamation enligt alternativen ovan är du välkommen att maila oss på claim@uhipwear.com så hjälper vi dig. Tänk då på att ange följande uppgifter:

• Namn, adress och telefonnummer

• Modell, färg och storlek på plagget du reklamerar

• Ordernummer alternativt en bild på kvittot

• Bild som tydligt visar felet

Vi återkommer till dig inom 2-4 arbetsdagar. Under högsäsong, kampanjer och semestertider kan handläggningstiden för reklamationer ta lite längre tid.

Tyvärr kan vi inte ta emot reklamationer i vår butik i Täby.